Realizamos envíos a toda España peninsular, islas Baleares y algunos países de Europa. 

Las entregas se realizan solo en días laborables. La Chata Merengüela tiene su sede física en la Comunidad de Madrid, España, por lo tanto nos regimos por el calendario laboral que marca los días festivos nacionales (España), regionales (Madrid) y locales (San Sebastián de los Reyes).

Al realizar un pedido con nosotras, puedes seleccionar dos tipos de envíos diferentes: recogida de tu compra en nuestra tienda física situada en Plaza Dolores Ibárruri 4B en San Sebastián de los Reyes, Madrid o envío la dirección que nos indiques con nuestra mensajería. Para los pedidos con recogida en tienda, recibirás un mail cuando el pedido esté listo para recoger.

Los gastos para pedidos con dirección de entrega en la península serán gratuitos si el importe es igual o mayor de 50€. Si son inferiores a 50€ tendrán un coste de 4,50€  Los envíos a nivel peninsular se realizan a través de la empresa de mensajería Correos Express con un tiempo estimado de entrega de 24 horas. Todos los pedidos que se realizan antes de las 13:00h de un día laborable son enviados ese mismo día recibiéndolos al día siguiente, si se realizara tras esa hora se recibiría un día después (laborables, siempre).

Los envíos a Baleares se realizarán a través de Correos Express teniendo un coste de 7,50€ y un tiempo estimado de entrega de 72 horas laborables.

En caso de dirección errónea por parte del cliente, se tramitará de nuevo el envío abonando este coste por él mismo.

En época de Rebajas de Zapato Feroz, si tu envío incluye algún zapato el envío se cobrará a su precio normal, sin posibilidad de envío gratuito por importe mínimo de compra.

En este momento realizamos envíos a los siguientes países de Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia y Portugal

Los envíos a estos países se realizan a través de UPS y en caso de Portugal a través de Correos. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables. 
Los costes de envío internacional (no se aplica a Península y Baleares) indicados en la pantalla de pago se corresponden a pedidos de hasta 5kg. Si vemos que el peso de tu pedido es superior nos pondremos en contacto contigo para informarte del coste extra. 

Si un pedido se devuelve por circunstancias ajenas a LA CHATA MERENGÜELA, no estando el cliente disponible para su recepción, se deberán abonar los gastos de envío que suponga un segundo envío del mismo.

Elegir la opción de recogida en nuestra tienda no supone ningún gasto de envío. Infórmate del horario de la tienda física antes de acercarte a por ello y hazlo después de que te llegue el mail de confirmación indicando que el pedido está ya preparado. Cuando vengas a recoger tu pedido es importante que tengas a mano la confirmación del mismo o en su defecto el número de pedido. Sin ello no podremos hacerte entrega del mismo.

Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar en situaciones especiales como Black Friday, campañas temporales como el día del padre o vuelta al cole, o la temporada de Navidad pudiendo retrasarse debido al aumento de volumen de trabajo tanto en nuestra tienda como en las mensajerías. Así como en situaciones inesperadas como la vivida con el COVID-19.