Realizamos envíos a toda España peninsular, islas Baleares y Portugal. 

Las entregas se realizan solo en días laborables. La Chata Merengüela tiene su sede física en la Comunidad de Madrid, España, por lo tanto nos regimos por el calendario laboral que marca los días festivos nacionales (España), regionales (Madrid) y locales (San Sebastián de los Reyes).

Al realizar un pedido con nosotras, puedes seleccionar dos tipos de envíos diferentes: recogida de tu compra en nuestra tienda física situada en Plaza Dolores Ibárruri 4B en San Sebastián de los Reyes, Madrid o envío la dirección que nos indiques con nuestra mensajería. Elegir la opción de recogida en nuestra tiendano supone ningún gasto de envío. Infórmate del horario de la tienda física antes de acercarte a por ello, lo tienes siempre actualizado en google) y hazlo después de que te llegue el mail de confirmación indicando que el pedido está ya preparado. Cuando vengas a recoger tu pedido es importante que tengas a mano la confirmación del mismo o en su defecto el número de pedido. Sin ello no podremos hacerte entrega del mismo.

Los gastos para pedidos con dirección de entrega en la península serán gratuitos si el importe es igual o mayor de 50€. Si son inferiores a 50€ tendrán un coste de 4,50€  Los envíos a nivel peninsular se realizan a través de la empresa de mensajería CTT con un tiempo estimado de entrega de 24 horas. Todos los pedidos que se realizan antes de las 13:00h de un día laborable son enviados ese mismo día recibiéndolos al día siguiente, si se realizara tras esa hora se recibiría un día después (laborables, siempre). Si tu pedido incluye un producto de la marca ZAPATO FEROZ se cobrará el envío a 4,50€, sin posibilidad de envío gratuito por importe mínimo de compra sea este del importe que sea.

Los envíos a Baleares se realizarán a través de CTT teniendo un coste de 7,50€ y un tiempo estimado de entrega de 72 horas laborables.

❗Si te has equivocado con la dirección de envío que nos has dado, puedes ponerte en contacto con nosotras, pero no garantizamos poder hacer el cambio a tiempo, ya que el pedido puede procesarse y enviarse antes de que nosotras consultemos el mail. Nosotras tampoco podremos realizar el cambio si el pedido ya se ha procesado y enviado. ¡Haz tu pedido con calma y asegúrate de que tus datos son correctos!

Si un pedido se devuelve por circunstancias ajenas a LA CHATA MERENGÜELA, no estando el cliente disponible para su recepción, se deberán abonar los gastos de envío que suponga un segundo envío del mismo. Tampoco se llevará a cabo la devolución de los gastos de envío que suponga la primera entrega no recepcionada por el cliente.

Los envíos a Portugal se hacen a través de CTT. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días laborables.

Ten en cuenta que los plazos de entrega pueden variar en situaciones especiales como Black Friday, campañas temporales como el día del padre o vuelta al cole, o la temporada de Navidad pudiendo retrasarse debido al aumento de volumen de trabajo tanto en nuestra tienda como en las mensajerías. Así como en situaciones inesperadas como la vivida con el COVID-19. También ten en cuenta las festividades tanto de nuestra localidad y comunidad como de la tuya, ya que puede afectar al trabajo de la empresa de mensajería y el nuestro.